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Posts Tagged ‘comunicazione’

INFORMATICI E RIFLESSIONI

Ciao,

durante la nostra ricerca di informatici (incluso ingegneri, grafici, “spippolatori”, studenti, ecc…) è curioso scoprire la moltitudine di personalità che caratterizza ognuno di loro e scoprire allo stesso tempo come tutti, nes­suno escluso, condivida una caratteristica comune: la mancanza di tempestività nella risposta.

Bada bene, che quello che dico lo affronto da un punto di vista di marketing, perchè la similitudine è legata a come ognuno di noi decida come comunicare se stesso, proprio come si fa’ con un prodotto.

Pertanto come ritengo che un qualsiasi soggetto/oggetto del web debba accettare inconfutabilmente la maggior velocità dell’interazione (non a caso gli elementi che hanno fatto di internet una potenza sono proprio la riduzione dei tempi e degli spazi), ritengo opportuno la tempestività nell’interazione.…ed a maggior ragione se si tratta di informatici.

Compreresti un prodotto da qualcuno che nonostante gli dimostri il tuo interesse con domande ed interesse tarda nel rispondere ai tuoi requisiti? Probabilmente la risposta sarebbe sì solo se il mercato non pre­sentasse alternativa ma non mi sembra questo il caso.

Spero che questa riflessione-consiglio spinga ad una revisione dell’approccio comunicazionale di molti e spero di poter essere smentito il prima possibile.

Matteo Capecchi — Marketing Manager K4net

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APPELLO ALLA COMUNICAZIONE

Ciao,

il concetto di comunicazione è piuttosto semplice nella sua forma basica: si ha un emittente che trasmette un mes­saggio ad un altro soggetto detto ricevente. Per fare ciò il primo deve codificare il mes­saggio ed essere sicuro che il secondo abbia la chiave per decodificarlo altrimenti non passa.

Detto questo sembrerebbe la cosa più semplice del mondo ma invece non è così, perchè in certi casi sus­sistono incomprensioni, problemi di trasferimento del mes­saggio ecc…l’importante è che da entrambe le parti si agisca in buona fede per il raggiungimento di un risultato positivo comune: la comprensione.

Tutto questo pre­ambolo è per richiamare l’attenzione sulla neces­sità di concentrazione che anche le cose più semplici richiedono per risultare eccellenti. L’esempio è ancora la comunicazione, specie su internet dove non vi è un linguaggio corporale a supportare il messaggio.

Se qualche nostro cliente, amico, supporter, fan ha qualche dubbio, gli chiediamo prima di tutto di farcelo sapere, di comunicare, perchè saremo sempre pronti ad indicargli la strada più breve per la felicità (naturalmente all’interno di k4net World).

Aspettiamo le vostre domande, questioni, dubbi e curiosità l’importante è che vi facciate sentire.

Matteo Capecchi — Marketing Manager K4net

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STATISTICAMENTE K4NET

Ciao,

oggi abbiamo pas­sato un pò di tempo tra i numeri, a capire cosa cerca il cliente medio nel nostro Centro Commerciale ma naturalmente, questo, lo si sa solo grazie ai vostri commenti, alle vostre considerazioni, suggerimenti e feedback.

Quest’ultima rappresenta una parola che ha fatto di eBay l’e-commerce per eccellenza, riducendo quella distanza e quella freddezza, che a volte si rispera navigando tra i vari siti.

Con questo voglio sottolineare la capacità riconosciutaci dai nostri clienti, nel comunicare e nell’assisterli, dando cumanità a quello strumento che utilizzano per contattarci.

Con questo voglio fare un ringraziamento a tutto lo staff che lavora in prima linea e che ci aiuta a diffondere i valori di K4net: complimenti! Ancora più ricompensanti sono quelli attraverso i vari feedback, curiosate pure: commenti ai nostri venditori.

Matteo Capecchi — Marketing Manager K4net

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